I. Chính sách bảo mật
Website https://payment.tbgame.vn/ thuộc
quyền sở hữu của Công ty cổ phần FUNTEK Việt Nam xin gửi đến quý khách hàng
Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin (sau đây gọi chung là "Chính
Sách”) nhằm đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến các tổ chức, cá nhân tham
gia truy cập, đăng ký thành viên và/hoặc giao dịch trên trang website https://payment.tbgame.vn/.
Chính Sách này mô tả cách https://payment.tbgame.vn/ tiếp
nhận, tổng hợp, lưu giữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của các tổ chức, cá nhân
tham gia truy cập, đăng ký thành viên, giao dịch trên https://payment.tbgame.vn/ (sau
đây gọi chung là "thành viên”). Việc thành viên truy cập, đăng ký thành
viên hoặc thực hiện giao dịch trên https://payment.tbgame.vn/ được
hiểu là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Chính Sách này.
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc
thu thập dữ liệu chủ yếu trên website https://payment.tbgame.vn/ bao
gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng
(thành viên). Đây là các thông tin mà https://payment.tbgame.vn/ cần
thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để https://payment.tbgame.vn/ liên
hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo
quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website https://payment.tbgame.vn/,
chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về dịch vụ đã thanh toán của thành
viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu
giữ.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt
động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste https://payment.tbgame.vn/ về
những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký
và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp
để:
- Cung cấp các
dịch vụ đến thành viên;
- Gửi thông
tin quảng cáo, khuyến mại nếu thành viên chấp nhận điều khoản này trong khi
đăng ký;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên
và website https://payment.tbgame.vn/;
- Ngăn ngừa
các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động
giả mạo thành viên;
- Liên lạc và
giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận
và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại https://payment.tbgame.vn/.
Trong trường
hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin
cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước, bao gồm: Viện kiểm sát
nhân dân, Toà án nhân dân và Các cơ quan điều tra liên quan đến hành vi vi phạm
pháp luật của khách hàng.
Ngoài ra,
không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu
cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự
thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông
tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của https://payment.tbgame.vn/.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý
thông tin thành viên:
- CÔNG TY TNHH TRÒ CHƠI TRỰC
TUYẾN THIENBAO
- Địa chỉ: Căn hộ LM81, 35.OT02 tòa Landmark 81, Vinhomes Central Park,
Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
- Email: tbgameco@gmail.com
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp
cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Thành
viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân
của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc
yêu cầu https://payment.tbgame.vn/ thực
hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về chất lượng dịch vụ, thời gian cung
cấp dịch vụ đến Ban quản trị của website https://payment.tbgame.vn/. Khi
tiếp nhận những phản hồi này, https://payment.tbgame.vn/ sẽ
xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo
mức độ, https://payment.tbgame.vn/ sẽ
có những biện pháp xử lý kịp thời.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách
hàng.
Thông
tin cá nhân của thành viên trên https://payment.tbgame.vn/ được https://payment.tbgame.vn/ cam
kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của https://payment.tbgame.vn/.
Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có
sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử
dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá
nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến
mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, https://payment.tbgame.vn/ sẽ
có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời
và thông báo cho thành viên được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên
bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên https://payment.tbgame.vn/.
- Ban quản lý https://payment.tbgame.vn/ yêu cầu các cá nhân khi đăng
ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan
như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số
tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những
thông tin trên. Ban quản lý https://payment.tbgame.vn/ không chịu trách nhiệm cũng
như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó
nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký
ban đầu là không chính xác.
7. Đối tượng chia sẻ thông tin
Ban
quản trị website https://payment.tbgame.vn/ có thể chia sẻ, tiết lộ thông
tin cá nhân của thành viên khi tin rằng việc làm đó là cần thiết để bảo vệ các
quyền lợi của thành viên, đảm bảo sự an toàn giao dịch cho thành viên và theo
yêu cầu của bên thứ 3 có thẩm quyền.
Ban quản trị https://payment.tbgame.vn/ có thể chia sẻ thông tin cá
nhân của thành viên tới các đối tác thực hiện việc vận chuyển hàng hóa/ sản
phẩm hoặc để nghiên cứu và giới thiệu tới thành viên những sản phẩm hàng hóa và
dịch vụ tốt hơn tới từng cá nhân thành viên. Trong trường hợp thành viên không
muốn chia sẻ thông tin, https://payment.tbgame.vn/ hoàn toàn đồng ý khi nhận
được yêu cầu từ thành viên.
8. Cơ chế giải quyết khi vi phạm cam kết sử dụng
thông tin cá nhân của Thành viên
Trong
trường hợp thành viên phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục
đích hoặc vi phạm các điều khoản đã quy định và điều khoản sử dụng, thành viên
gửi các yêu cầu khiếu nại tới hotline: 0776 395 737 - 0819 323 193/Email: hotro@https://payment.tbgame.vn/
và kèm theo các thông tin, căn cứ chứng minh sự vi phạm của https://payment.tbgame.vn/.
Ban quản trị https://payment.tbgame.vn/ cam
kết sẽ phản hồi các thông tin của thành viên trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận
thông tin khiếu nại của Người mua để hai bên thống nhất đưa ra phương án giải
quyết.
II. Chính sách giao hàng
Vì https://payment.tbgame.vn/ là
website cung cấp dịch vụ điện tử nên chúng tôi không thực hiện việc giao hàng.
Kết quả sử dụng dịch vụ sẽ hiển thị trên trang web, hoặc gửi sms, email đến
khách hàng.
III. Chính sách bảo hành & đổi trả hàng
Sau khi
nhận được phí dịch vụ, hệ thống của https://payment.tbgame.vn/ sẽ
hiển thị, gửi kết quả ngay lập tức cho quý khách. Trường hợp sau khi thanh toán
mà quý khách không nhận được kết quả, 'xin quý khách vui lòng liên hệ với Bộ
phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi theo địa chỉ dưới đây:
Bộ phận hỗ trợ kĩ thuật
- Email: tbgameco@gmail.com
Chúng tôi sẽ
trực tiếp lắng nghe và giải đáp các yêu cầu của quý khách hàng.
Phí dịch vụ sẽ
không được hoàn lại nếu quý khách đã sử dụng thành công dịch vụ trên website.
IV. Chính sách bán hàng
* Phương thức thanh toán
Tại https://payment.tbgame.vn/,
việc thanh toán có thể được thực hiện thông qua ba hình thức:
- Thông qua
các Ví điện tử
- Thông qua
thẻ ngân hàng nội địa (ATM)
- Thông qua
Visa/Mastercard
* Hướng dẫn chi tiết cách
thức thanh toán
Khi thực hiện thanh toán, quý khách cần chọn
1 trong 3 hình thức thanh toán như trên. Website sẽ cung cấp biểu mẫu các thông
tin cần cung cấp để thực hiện thanh toán (tên chủ tài khoản, số thẻ, token,…).
Việc thanh
toán sẽ được thực hiện tự động hoàn toàn thông qua cổng thanh toán, có độ tin
cậy và bảo mật cao.
Khi nhận được xác nhận thanh toán thành công từ cổng thanh toán, https://payment.tbgame.vn/ sẽ
ghi nhận việc thanh toán và lưu thông tin thanh toán của khách hàng (chúng tôi
chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về dịch vụ đã thanh toán của thành viên, các
thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ) như
mục I, điều 1 (Mục đích và phạm vi thu thập).
Khi https://payment.tbgame.vn/ ghi nhận việc thanh toán đã
hoàn thành, khách hàng sẽ nhận được thông báo “khách hàng đã trả phí cho lần
truy cập này, mời bạn thao tác tiếp” và khách hàng sẽ tiếp tục thao tác trên
giao diện của phần mềm để nhận kết quả.